投訴主題:華爾街英語虛假宣傳,教學質量差,不給退學退款 | |
投訴目標:華爾街英語 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:上海市 |
2015年2月,我與上海靜安寺華爾街英語培訓中心簽訂了6個級別英語培訓合同,付費36800元。在簽訂合同過程中華爾街課程顧問對我進行誤導性宣傳,承諾外教可以隨時約課并且對課程不滿意可以隨時退學退款。但是在簽訂合同后,發現外教課程十分難約,基本是自己對著電腦自學,而且教的完全是小學英語水平,效果極差。并且,我的課程顧問多次離職,管理混亂,很長時間無人更進我的學習。由于上述種種原因導致學習進度極慢,根本無法在合同期內完成6個級別的學習。2015年7月,因課程質量差,外教難約等問題我向華爾街英語培訓中心提出了退學申請,但是被課程顧問以霸王條款“一個月后不能退學”為由拒絕,并誘使我簽訂延期合同,補交學費29800元,承諾有諸多特權,但之后教學質量無任何改善。2016年7月份,課程顧問說合同即將到期要求我辦理結業,但是我只上過3次外教課,尚未學完1個級別。2016年7月7日,我再次提出退學申請,并于8日,11日多次找課程顧問及華爾街英語靜安中心校長協商解除合同,但訴求無果。以上所述為事實,為維護自身的合法權益,我現投訴華爾街英語培訓中心(上海)有限公司,要求解除合同,退回學費。按6個級別平均計算費用并細化到課,本人同意支付0.5個級別課程費用3067元,剩余課程費用63533元華爾街英語必須退還,希望聚投訴這個平臺能幫消費者討回血汗錢。