□ 李文武

    有一天，一只小小的跳蚤在一個人身上跳上跳下，不斷地叮咬他，弄得他極其難受。他一把抓住跳蚤，問它：“你是誰？怎么在我身上四處叮咬，使我到處搔癢？”跳蚤說：“請饒恕我，千萬別捏死我！我們一直就是這樣的活著，雖然不斷地騷擾人們，但決不會去干更大的壞事。”那人笑著說：“罪惡不論大小，只要禍及別人，就決不能留情，所以一定要捏死你。”

    【管理借鑒】我們在管理企業時，有沒有發現這樣一個現象，那就是對企業起破壞作用，損害企業利益，踐踏規章制度的，往往就是那么幾個人。這一小撮人破壞力量極強，不管是高管或者其他管理人員，都覺得這樣的人頭疼。想要處理吧，這一小撮人，背后有一定社會關系，而且還威脅領導。不處理吧，他們自己違法亂紀不算，還煽動其他員工們一起破壞企業制度。

    一般把這樣的人定義為“壞員工”。企業可以允許有不聽話的員工，但不允許有違法亂紀的員工。對這樣的人，往往企業管理者要用熱爐法則。

    熱爐法則，只要某人一碰到火爐就會被燙。火爐對人，不分貴賤親疏，不分職務高低，適用于任何人。在火爐面前一律平等。火爐擺在那里，要讓大家知道碰觸火爐就會被燙。火爐對人說到就會做到，燙手不是嚇唬人的。火爐不是擺設，而是每天在爐里燃燒著火的。火爐是一種處罰法則。企業在訂立處罰制度時要合法、合情、合理。對于破壞企業的行為，可以與當地公安機關聯系，設立治安點。對違法犯罪的，一律移送公安機關處理。決不要姑息養奸、養虎為患。對于輕微觸犯企業規章制度的，以批評教育為主。對于壞員工鬧事干擾企業正常秩序的，可以多設置一些保安人員，進行阻止與干預。不要傷害一個好員工，也不要放過一個壞員工。壞員工無論來頭大小，都要堅決加以懲治。實施熱爐法則，一怕規章今天訂立，明天就廢除。二怕缺少權威，有命令不遵守、不實行。三怕士氣低落，人心渙散，各自為政，各行其是。四怕自私自利，損人利己，損公肥私，沒有大公無私的容身之地。五怕火爐沒有火，或者很多人拆除火爐，企業將會陷入危險困境。

    《中國質量報》