4月6日，全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準化技術(shù)委員會(以下簡稱全標(biāo)委)的成立大會暨第一屆一次工作會議在浙江杭州召開。在會議現(xiàn)場，標(biāo)準化領(lǐng)域的專家成了記者們關(guān)注的焦點。
“電商標(biāo)準化是電商成熟的標(biāo)志，現(xiàn)階段電商必須從不標(biāo)準走向標(biāo)準”“標(biāo)準化就是把少數(shù)人的創(chuàng)新實踐總結(jié)后用標(biāo)準的形式分享出來，讓多數(shù)人受益。”當(dāng)天，阿里巴巴集團董事局主席馬云被選為全標(biāo)委副主任委員，其在會上的發(fā)言也引起了媒體的關(guān)注。
電商質(zhì)量管理標(biāo)準化議題廣受社會關(guān)注，是因為電商已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣姆椒矫婷妗?jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2015年，中國電子商務(wù)交易額約為20.8萬億元。其中，網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬億元，實物商品網(wǎng)上零售額3.24萬億元，已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。
但是由于電商平臺質(zhì)量管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量管理模式存在顯著差異，線下現(xiàn)有的質(zhì)量管理經(jīng)驗并不能直接成為電商質(zhì)量監(jiān)管直接采用，電商質(zhì)量監(jiān)管一度成為社會詬病的焦點。伴隨著質(zhì)疑的聲音，電商平臺基于電商商品質(zhì)量管理的思考也在不斷推進。全標(biāo)委的成立，就是為了把各個電商以及監(jiān)管部門在管理方面的探索和創(chuàng)新成果上升為標(biāo)準，用來指導(dǎo)電商行業(yè)發(fā)展。
據(jù)悉，全標(biāo)委將主要圍繞電子商務(wù)的基礎(chǔ)通用、質(zhì)量管理、質(zhì)量誠信、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量風(fēng)險防控等制定國家標(biāo)準，完善標(biāo)準體系。并將通過制定國家標(biāo)準、推動標(biāo)準化綜合改革和參與國際標(biāo)準化活動，彌補電子商務(wù)質(zhì)量管理、質(zhì)量風(fēng)險控制等方面標(biāo)準化建設(shè)空白，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)國際化。
參會的相關(guān)專家告訴記者，規(guī)模擴張帶來的平臺管理難度增大是管理和監(jiān)管面臨的最直接壓力。以阿里巴巴為例，平臺商品質(zhì)量管理則是面臨1000多萬商家、10億量級商品的龐大體系。平臺質(zhì)量管理基于商品屬性、品牌、類目、模型、抽檢的塔形商品管理體系，需要依靠大數(shù)據(jù)建立各種模型、算法、產(chǎn)品，實現(xiàn)商品信息的標(biāo)準化、數(shù)據(jù)化運營，實現(xiàn)商品信息和實物信息的確定性。未來電商生態(tài)圈要健康發(fā)展，需要圈內(nèi)各方的共建共治。
馬云表示，阿里將會盡全力推進電商質(zhì)量標(biāo)準化研究和應(yīng)用。未來阿里巴巴將在電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語、電子商務(wù)平臺商品信息發(fā)布規(guī)范、電子商務(wù)平臺近似品牌評價指南等8個方面參與電商標(biāo)準的制定，不斷完善我國電子商務(wù)管控體系，維護電子商務(wù)環(huán)境。
“評價一家公司成功與否的標(biāo)準之一，要看這家企業(yè)有沒有創(chuàng)造出推動行業(yè)甚至人類進步的標(biāo)準，因為這代表了一家企業(yè)的價值觀。阿里巴巴希望自己貢獻出的經(jīng)驗和行業(yè)標(biāo)準，能夠比102年活得更久。也希望有一天，阿里巴巴消失了，但阿里巴巴創(chuàng)造的這些標(biāo)準、服務(wù)和思想，還依舊存在。”馬云說。
據(jù)悉，此次會議由質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測中心、杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦，阿里巴巴集團與全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準化技術(shù)委員會秘書處承辦。
