中廣網北京9月17日快訊(記者滿朝旭)據國家質檢總局消息,日前,長安福特馬自達汽車有限公司向國家質檢總局遞交了召回報告,決定從2010年9月18日起,召回2008年8月1日至2009年4月30日期間生產的部分蒙迪歐-致勝汽車,涉及數量共計約14205臺,以及2008年7月1日至2009年6月30日期間生產的部分麥柯斯汽車,涉及數量共計約2642臺。
本次召回范圍內的車輛的防抱死剎車系統控制模塊電機可能失效,存在安全隱患。故障發生時,車輛儀表板的相應警示燈會亮起提醒駕駛員,正常的剎車功能包括電子控制動力分配系統不會受到影響,仍能夠正常工作。長安福特馬自達汽車將對召回范圍的車輛免費更換防抱死剎車系統控制模塊液壓控制單元(HCU),以消除安全隱患。
長安福特馬自達汽車將通過其全國授權的福特品牌經銷商通知車主到經銷商處進行免費檢修。車主如有疑問,可以直接與就近的經銷商聯系或撥打免費客戶服務熱線。相關車主也可登錄國家質檢總局網站了解更多信息。
據汽車投訴網顯示,在汽車投訴網上關于福特的投訴穩居各廠商前三名,而投訴的對象既囊括了其旗下福克斯、蒙迪歐致勝、嘉年華、S-MAX所有車型,同時消費者對4s店的服務、廠家服務同樣有諸多不滿。
這種情況確實值得長安福特去反思,尤其是汽車的服務,美國曾有一次商業調查表明,一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,在每一輛車的區別越來越小的時代,對于汽車的質量和服務應該得到企業的重視。