中山市的消費者楊先生在當(dāng)?shù)厮幏抠徺I了“藥氏”牌壯腰健腎酒,該酒沒有保健品批號,卻添加了用于保健品中的女貞子、金櫻子、熟地等中藥成分。于是楊先生投訴到當(dāng)?shù)叵瘯?jīng)調(diào)解,藥房給楊先生賠償了2000元。
楊先生遇到的保健品消費問題是2012年廣東省消委會受理的3353件食品、保健品投訴中的一個典型。日前,廣東消委會公布廣東省各級消費者委員會2012年受理投訴情況分析,表示保健品質(zhì)量和安全問題影響消費者健康,問題突出。
據(jù)全省各級消費者委員會統(tǒng)計匯總,2012年共受理消費者投訴98106件(比2011年受理的84169件上升了16.56%),解決95310件,為消費者挽回經(jīng)濟損失8989.99萬元,其中因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V128件,加倍賠償金額63.51萬元。
統(tǒng)計顯示,食品、保健品投訴問題主要包括:
1.質(zhì)量問題:發(fā)霉、過期、保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)、有異物。
2.安全方面:懷疑食品為偽劣產(chǎn)品,使用劣質(zhì)原料加工食品等。
3.食品標識不規(guī)范。包裝說明與實際不符,無“生產(chǎn)許可”標識,生產(chǎn)日期模糊不清。
4.在食品中違規(guī)添加中藥成分。