隨著“分享經(jīng)濟(jì)”和“共享經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā),“共享”與“共贏”已成為時代主旋律,雙迪預(yù)見性地提出了“全關(guān)系營銷”。
這在直銷行業(yè)不僅是一種創(chuàng)新的理論,更是雙迪在實踐中形成的一種獨有的方法論。
有深厚而獨特的文化背書,雙迪將“全關(guān)系營銷”與直銷有機(jī)結(jié)合起來,使其成為一項具有開創(chuàng)性和革命性的營銷新模式。
你與馬云只距離“五個人”
著名的“六度空間理論”提出,“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,通過五個中間人,你可以認(rèn)識世界上任何一個你想認(rèn)識的人”。這個有趣的理論引發(fā)了全世界范圍的關(guān)注和探討,直到現(xiàn)在依然熱度不減。不少人都曾設(shè)想過,如何通過五個人和某位名人、商業(yè)大佬,或者自己的偶像,甚至暗戀的人“面對面”。這讓整個世界都處在一個玄妙的“關(guān)系網(wǎng)”之中。
萬事萬物是存在普遍聯(lián)系的,在我國的傳統(tǒng)文化中,早就體現(xiàn)出了這一樸素的哲學(xué)觀。也因此,儒家有“仁者愛人”和“老吾老以及人之老”;佛家有“因果”和“輪回”;道家有“三生萬物”和“道法自然”......
近代,馬克思主義明確提出,世界萬物是普遍聯(lián)系的,并且這種聯(lián)系具有客觀性,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。從宇宙到我們賴以生存的地球,從動物到植物,從起源到終結(jié),都存在普遍聯(lián)系。然而這種聯(lián)系卻始終沒有被應(yīng)用在營銷上,直到1983年,美國的倫納德教授最早對“關(guān)系營銷”下了定義。隨著進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,普遍認(rèn)為“關(guān)系營銷”就是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“關(guān)系營銷”顯得尤為重要,無論是微信、社群,還是直播、網(wǎng)絡(luò)紅人都是建立在各種“關(guān)系”之上。隨著“分享經(jīng)濟(jì)”和“共享經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā),“共享”與“共贏”成為時代主旋律,在“體驗”、“分享”與“傳播”的標(biāo)簽下,簡單的“關(guān)系營銷”已經(jīng)不具備時代特征。
也就是在此時,雙迪預(yù)見性地提出了“全關(guān)系營銷”。
創(chuàng)新的“全關(guān)系營銷”
不斷地傳承與創(chuàng)新,是珍奧、雙迪二十余年來立于不敗之地的重要法寶。自創(chuàng)立以來,珍奧、雙迪始終堅持中國傳統(tǒng)的“道”與“德”,并將孝道文化融入企業(yè)基因,這決定了珍奧、雙迪能從挫折中快速沉淀,并以更穩(wěn)健的步伐走向輝煌。
同時,珍奧、雙迪從未停止過探索與創(chuàng)新。從最初的廣告營銷,到科普營銷,再到三維服務(wù)營銷,珍奧集團(tuán)在二十余年中將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)帶進(jìn)了千家萬戶,將健康帶給千千萬萬的人。歷經(jīng)十余年的發(fā)展,雙迪以直銷牌照為契機(jī),開啟了以直銷為表現(xiàn)形式,以孝道為理體的“全關(guān)系營銷”新時代。
雙迪“全關(guān)系營銷”中的“全關(guān)系”是指“人與人的關(guān)系,人與社會的關(guān)系,人與自然的關(guān)系”,所有的這些關(guān)系形成一個圈子,圈子的中心和原點是“自己”。
“全關(guān)系營銷”中營銷,需要用孝道打通,然后讓“自己”與每一層“關(guān)系”建立起心靈之間暢通無阻的紐帶與橋梁,然后自然而然建立道德鏈接、精神鏈接、價值鏈接、境界鏈接、利益鏈接,從信任到尊重和分享。在這種分享過程中,改變關(guān)系結(jié)構(gòu),讓原本沒有關(guān)聯(lián)或?qū)α㈥P(guān)系的人,有機(jī)統(tǒng)一到全關(guān)系網(wǎng)中,形成利益、價值的統(tǒng)一體。
具體來講,雙迪以“全關(guān)系營銷”為載體,讓消費者變成消費商,從體驗健康,變?yōu)榉窒斫】担屜M變成收益。消費者、員工、老板、企業(yè)成為同一圈子、同一個鏈條上的分享者與合伙人,在信任基礎(chǔ)上實現(xiàn)共創(chuàng)和共享。在分享經(jīng)濟(jì)和雙創(chuàng)浪潮中,既能收獲健康、彰顯價值,又能實現(xiàn)人生夢想、獲得可持續(xù)的財富。
直銷是建立在人際關(guān)系基礎(chǔ)上的營銷。然而,人際關(guān)系是相對的,“全關(guān)系”卻是絕對并無處不在的,任何一種行為、方式、方法、模式都在“全關(guān)系”之中。在“全關(guān)系營銷”中,可以實現(xiàn)全員消費、全員銷售。
雙迪“全關(guān)系營銷”運用并遵循了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律,這不僅是一種創(chuàng)新的理論,更是珍奧、雙迪在實踐中逐漸形成的一種獨特的方法論。雙迪將“全關(guān)系營銷”與直銷有機(jī)結(jié)合起來,將產(chǎn)生一項開創(chuàng)性、革命性的營銷新模式。
孝道引領(lǐng)文化背書
雙迪“全關(guān)系營銷”模式需要孝道來引領(lǐng)和貫通。
孝道是中國人傳承幾千年的美德,也是中國傳統(tǒng)文化的“根”。《爾雅》給孝道做出了最早的解釋:“善事父母為孝”。我們的生命起源于父母,有了生命,才有我們的體魄、健康和學(xué)識,才有財富、夢想和價值,孝道就是從孝敬父母開始。
《孝經(jīng)·開宗明義》則指出行孝有三個層次:“夫孝,始于事親,中于事君,終于立身”。意思是,孝道始于孝敬父母,然后推及親人朋友,再至為國盡忠,成己達(dá)人,為民服務(wù)。
珍奧、雙迪推崇孝道,踐行“五倫、五常、四維、八德”,從自身至孝、以孝治企、大愛孝道、提倡孝商、孝道教育等方面不斷打造獨特的孝文化,成為“以孝治企”的典范。這為雙迪打通“全關(guān)系營銷”創(chuàng)造了堅實的傳播基礎(chǔ)和強(qiáng)大的文化背書。
從自己的父母到天下的父母,從自己的兄弟姐妹到天下的兄弟姐妹,建立家人般的關(guān)系,從而取得信任、尊重和關(guān)愛。這樣一來,“全關(guān)系營銷”就從三維,擴(kuò)展到五維、十維、一百維,甚至無數(shù)維。這些維度把人與人之間的所有關(guān)系都用孝道連接在了一起,讓消費者在服用珍奧、雙迪健康產(chǎn)品,接受珍奧、雙迪提供的健康服務(wù)過程中,實現(xiàn)并分享到健康、快樂與收益。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)是基礎(chǔ)
“專注一心,述而不作;以金造器,器器皆金”
在分享經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)時代,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
行業(yè)著名專家秦永楠教授曾說到:“直銷行業(yè)有一句名言——好東西與好朋友分享。分享的核心理念是‘獲取而非占有’,其中體驗是分享的起點。”
這其中的體驗,一是來自優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的體驗,二是來自貼心服務(wù)的體驗。“全關(guān)系營銷”也建立在優(yōu)秀的產(chǎn)品和細(xì)致的服務(wù)上。
珍奧、雙迪自成立以來,始終將誠實守信作為治企的信條,“專注一心,述而不作;以金造器,器器皆金”。經(jīng)過二十余年的不懈努力,珍奧、雙迪研發(fā)出核苷酸、富氫和基因檢測等三大核心技術(shù)。并將“孝心、愛心、實心、仁心、恒心”的人性化產(chǎn)品和服務(wù)理念貫穿企業(yè)發(fā)展過程中,不斷提升企業(yè)高品級、產(chǎn)品高品質(zhì)、人格高品位。這種高度的使命感和責(zé)任感,讓珍奧、雙迪獲得了“遼寧省誠信示范單位”等榮譽稱號,成為中國航天事業(yè)合作伙伴,創(chuàng)始人陳玉松也榮獲了中國保健行業(yè)終身成就獎。
同時,在珍奧、雙迪可以看到一個有趣的現(xiàn)象:相較于一個企業(yè),這里更像一個“孝心”無處不在的大家庭,許多珍奧、雙迪的員工與老人之間都有著暖心而感人的故事。也正因為如此,珍奧、雙迪的員工和經(jīng)銷商為消費者提供的服務(wù),是一個溫暖而人性化、更具互動性的過程。
從“立足生命科學(xué),造福人類健康”到“智造健康微環(huán)境”,雙迪不僅著眼于環(huán)境的健康、人體的健康,更以開闊的眼光關(guān)注全人類健康生活。雙迪以優(yōu)秀的科研成果,創(chuàng)造一種內(nèi)外兼顧的健康體系,致力于為全球五億人提升生命和生活的質(zhì)量。
由此可見,雙迪能創(chuàng)新性地提出“全關(guān)系營銷”,有著企業(yè)格局、經(jīng)營理念、文化底蘊等多方面獨特的成因。“全關(guān)系營銷”不僅是一個先進(jìn)的營銷模式,更是推動健康中國和全球大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要助力。