借助名人造勢、患者現(xiàn)身說法、“專家”推銷是慣用伎倆，國家食藥監(jiān)總局近三年通報的72個保健食品虛假廣告中，不乏昂立一號等知名品牌
剛剛過去的3·15晚會上，不管是互動百科上的冒充保健食品案例，還是違法會銷的傾情演繹，都將眾人的眼光又聚焦到了保健食品的宣傳上。
新京報記者為此盤點國家食藥監(jiān)總局2015年至今發(fā)布的虛假宣傳廣告通告，其中涉及保健食品的有72個，一些產(chǎn)品還是“二進(jìn)宮”，且不乏諸如昂立一號益生菌顆粒這樣的知名品牌，有的產(chǎn)品虛假廣告被查后仍能在網(wǎng)絡(luò)上查到。
“氣管炎徹底好了”、“服用當(dāng)天血壓降低”……一直以來，這樣的保健食品虛假夸大宣傳不斷被曝光，套路既深且雜，屢屢有消費者上當(dāng)。
中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會秘書長劉學(xué)聰對新京報記者指出，保健食品產(chǎn)業(yè)的規(guī)模型企業(yè)能自律規(guī)范經(jīng)營，但部分中小保健食品企業(yè)誠信意識淡薄，違法生產(chǎn)營銷、虛假夸大宣傳，誤導(dǎo)公眾消費，直接破壞了保健食品的整體信譽(yù)。特別是一些打“擦邊球”的惡性營銷，嚴(yán)重影響行業(yè)形象，破壞行業(yè)健康發(fā)展。
昂立一號益生菌顆粒虛假宣傳
保健食品虛假宣傳亂象不僅僅是保健食品本身的問題，還有普通食品等冒充保健食品、宣稱功能的問題，甚至有假冒偽劣產(chǎn)品。這其中不乏保健食品中的知名品牌，如“昂立一號”。
去年12月29日，上海交大昂立股份有限公司生產(chǎn)的保健食品“昂立一號牌益生菌顆粒”因虛假宣傳登上了國家食藥監(jiān)總局的黑榜，原因是該產(chǎn)品通過電視媒介發(fā)布虛假違法廣告，宣稱“沒有任何副作用，保證緩解便秘、腹瀉，吃一個月，腰圍腿圍就有改善”等。
對于該通告，交大昂立對外解釋，此事并非公司及下屬子公司所為，而是昂立一號牌益生菌顆粒的外地電視購物服務(wù)代理商上海灝耀實業(yè)有限公司2016年7月、8月在貴陽廣播電視臺播放的家有購物節(jié)目廣告中涉嫌夸大宣傳，該公司已被要求靜屏2-6個月。交大昂立稱，將進(jìn)一步加強(qiáng)代理商的管理，必要時將追究其法律責(zé)任。
然而，新京報記者發(fā)現(xiàn)，昂立一號牌益生菌顆粒電視購物虛假宣傳廣告不止這一個。3月20日，新京報記者以“昂立一號”為關(guān)鍵詞，在百度搜索到一條來自優(yōu)酷的“新昂立一號益生菌顆粒”的電視購物視頻，這個名為“八點檔電視購物”的節(jié)目中，“鄭教授”稱，“吃昂立一號牌益生菌顆粒后見效快、見效明顯、見效持久，尤其是便秘嚴(yán)重者一天要吃兩條……體弱多病的孩子容易感冒，也要及時補(bǔ)充。”
隨后，新京報記者又在優(yōu)酷上搜索，發(fā)現(xiàn)湖南衛(wèi)視快樂購中，一位曾經(jīng)150斤的服用者用照片展示自己服用昂立一號益生菌顆粒后的身材變化：3個月后130斤，再堅持3個月，變成110斤，標(biāo)準(zhǔn)A4腰。
資料顯示，2014年，昂立1號牌益生菌顆粒全面上市，2016年4月25日，交大昂立披露非公開發(fā)行股票預(yù)案，擬募集資金不超過14.72億元，募集的資金凈額將全部用于昂立益生菌產(chǎn)業(yè)化項目、營銷渠道建設(shè)及品牌推廣項目等。
“名人”、“專家”騙你的招數(shù)
市場上究竟有哪些宣傳手段讓想購買保健食品的消費者防不勝防?新京報記者發(fā)現(xiàn)，借名人造勢、打造養(yǎng)生講座、塑造“養(yǎng)生專家”等都是一些企業(yè)常用的招數(shù)。
中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會秘書長劉學(xué)聰指出，部分中小企業(yè)，誠信意識淡薄，違法生產(chǎn)營銷、虛假夸大宣傳，直接破壞了保健食品的整體信譽(yù)。
招數(shù)1
借名人造勢，如請明星代言(新廣告法實施前)或者是傍政界知名人士。
3月20日，新京報記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古彤輝實業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)的保健食品“彤輝牌羅布麻茶”官網(wǎng)宣傳片中提到，聯(lián)合國前秘書長安南看上羅布麻茶，并以“知情人透露”的方式，直接指向了彤輝羅布麻茶。是否真有此事，新京報記者未得到證實。
招數(shù)2
用患者現(xiàn)身說法來證實產(chǎn)品功效。
今年2月，共享健康網(wǎng)上一篇標(biāo)明文章來源為健康網(wǎng)、佚名作者寫的文章中，家住上海靜安的65歲孫志服用上海泰運科技有限公司生產(chǎn)的保健食品康態(tài)膠囊半年后，“身體出現(xiàn)了比較明顯的返老還童現(xiàn)象，食欲大增，眼睛看東西非常明亮，藥減了一大半，血壓血糖平穩(wěn)……”如今，這篇文章仍能在網(wǎng)上搜到。
招數(shù)3
在媒體上打造養(yǎng)生節(jié)目，讓所謂的“專家”、“神醫(yī)”忽悠消費者購買產(chǎn)品。
購買過上海海維生物科技有限公司海維牌欣能膠囊的很多網(wǎng)友都提到了“宋一夫介紹”。據(jù)2014年的一篇報道顯示，有長春商人舉報“健康365”、“杏林好養(yǎng)生”等保健養(yǎng)生節(jié)目通過發(fā)布非法保健品廣告，欺騙中老年人購買其代理的產(chǎn)品(包括海維牌欣能膠囊)，而宋一夫正是這其中一些節(jié)目的主持人、不少中老年慢性病患者眼中的“神醫(yī)”。
招數(shù)4
今年3·15晚會上被點名、深受廣大中老年人喜歡的會議營銷模式。
銷售人員用親情模式打動老人掏錢購買，吸引消費者大量購買。這兩類違法銷售模式夸大產(chǎn)品功能、功效，很多是冒充保健食品的普通食品，誤導(dǎo)消費者購買使用，并用嚴(yán)重高于產(chǎn)品價值的價格銷售產(chǎn)品，使消費者利益受損。
把保健食品當(dāng)成治病的良藥是消費者普遍存在的認(rèn)知誤區(qū)，把保健功能忽悠成有治療效果的產(chǎn)品，是保健食品銷售中經(jīng)常出現(xiàn)的違法行為。
新京報記者盤點了2015年至今國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的保健食品虛假宣傳廣告的通告，涉及虛假宣傳的保健食品廣告有72個，共41個產(chǎn)品，其中不乏冒充保健食品的普通食品。
據(jù)新京報記者統(tǒng)計，這些虛假廣告中針對免疫力調(diào)節(jié)的產(chǎn)品最多，其次為三高及心腦血管病、腸胃功能調(diào)節(jié)等。有20個產(chǎn)品的虛假宣傳廣告甚至宣稱能治療、改善多種疾病。多數(shù)廣告聲稱產(chǎn)品能在1個月-3個月內(nèi)有效。“吃了……就”、“康復(fù)”、“消失”等成為了這些廣告里使用頻率最多的夸大療效熱詞，使用頻率分別都是4次。
見效時間虛假用詞
多數(shù)“1個月”就有效果?
解讀：在梳理中新京報記者發(fā)現(xiàn)，所有虛假廣告會提到具體的見效時間，短則當(dāng)日，慢則兩年，共有23種提法。按提及次數(shù)排名，前三名為“1個月見效”、 “三個月見效”和“一個療程/周期見效”、 “兩個月見效”，提及次數(shù)分別為6次、5次、4次。
夸大療效虛假用詞
病癥很快就能“消失”?
解讀：關(guān)于療效的提法共有23種表述方式，其中“康復(fù)”、“消失”、 “吃了……就”等詞較為常見，比如“很多慢性病全面改善，病情全面康復(fù)”、“胃痛、口腔潰瘍，馬上吃馬上見效，無論何種便秘，上午吃了下午就通”等，××率往往高達(dá)95%以上，甚至100%。
上榜最多的公司
解讀：針對虛假宣傳廣告被查處一事，上榜兩次的咸陽皇家醫(yī)療保健品廠對新京報記者稱，此前是由銷售代理商和消費者溝通，廠家不參與，但從2016年開始，他們對代理商的要求已有所提高。
同樣兩次上榜的江西康寶醫(yī)藥生物科技有限公司則表示，產(chǎn)品是承包代理出去的，廣告也是客戶做的，在當(dāng)?shù)貙徟^了，但是國家食藥監(jiān)總局認(rèn)為有夸大宣傳的成分，“通告出來后，很快進(jìn)行了整改，并改變廣告內(nèi)容重新審批通過，至今審批已經(jīng)快要到期，準(zhǔn)備續(xù)費。”
部分虛假廣告宣傳語
60天遠(yuǎn)離高血壓;1個療程，頭不暈了;3個療程，不但血壓平穩(wěn)，多年的高血脂、脂肪肝也好了
很多慢性病全面改善，病情全面康復(fù)，生活質(zhì)量大幅提高;身體陰陽平衡，氣血暢通了，白發(fā)變黑，恢復(fù)年輕態(tài)
兩個月瘦了60斤;十幾天就能恢復(fù)理想體重;三高基本都能得到緩解等
不到15天，血壓降下來了，畏寒肢冷消失，睡眠香甜;三個月后，偏癱的肢體運動正常，暈眩耳鳴消失，視物不清，脖子僵硬等問題也消失了
使用當(dāng)天，感覺身體有了勁，走路不踩棉花;使用三個周期，使用降糖針或吃藥明顯減少，不再嘴饞，敢吃能睡，平穩(wěn)控糖，恢復(fù)糖代謝
探因
需求大監(jiān)管差 虛假廣告不斷
年年打假，年年有假，保健食品的虛假廣告為何屢禁不止?
中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會秘書長劉學(xué)聰指出，一方面，消費者尤其是中老年消費者對健康、養(yǎng)生、保健有迫切的需求，商人正是利用了這種心理做營銷。另一方面，保健食品的廣告審批權(quán)在地方食藥監(jiān)部門，廣告監(jiān)管卻是在工商部門，兩個部門之間的銜接有些不順，導(dǎo)致播出刊發(fā)的廣告“變味”。
針對食品產(chǎn)品、生產(chǎn)經(jīng)營、宣傳信息等欺詐行為，國家食藥監(jiān)總局制訂了《食品安全欺詐行為查處辦法》，今年2月已向社會征求完意見，即將發(fā)布�！掇k法》將以網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、廣播、講座、會議等方式進(jìn)行虛假宣傳的行為列為食品宣傳欺詐，在對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)處罰的同時，將對其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處罰。
“這個辦法發(fā)布后，相當(dāng)于給食藥監(jiān)部門增加了一個查處虛假宣傳廣告的依據(jù)，可以針對性地打擊按現(xiàn)行法規(guī)很難判定的一些問題。”劉學(xué)聰說。
支招
巧識保健食品虛假宣傳廣告
劉學(xué)聰強(qiáng)調(diào)，普通食品不能聲稱功能，保健食品不是藥品，沒有治療作用。消費者應(yīng)正確認(rèn)識保健食品，它長期服用可能對于改善機(jī)能、調(diào)節(jié)身體狀況有作用，但僅此而已，不要把它當(dāng)成治不好病之后的救命稻草。
選購時，要認(rèn)準(zhǔn)國食健字批準(zhǔn)文號和保健食品標(biāo)志(小藍(lán)帽);要從正規(guī)渠道購買保健食品，如藥店、有食品經(jīng)營許可證的地方購買;要警惕“專家義診、權(quán)威證明、免費試用、宣稱療效”等非法宣傳營銷“陷阱”，科學(xué)、理性消費。
如果是從網(wǎng)上購買保健食品，建議在國家食藥監(jiān)總局上查詢該產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號，避免買到以普通食品冒充保健食品的冒牌貨。消費者發(fā)現(xiàn)食品欺詐行為時，可撥打12331投訴舉報電話，食品藥品監(jiān)管部門將依法予以嚴(yán)肅查處。
