中國直銷業走過了高速發展的黃金十年。從2016年末開始,整個行業的競爭格局開始呈現出質變的趨勢。
政策寬松新常態,直銷企業數量持續增長,探索行業組織監管和自律
隨著國家政治體制、經濟體制改革的推進,改革進入深水區,簡政放權、服務型政府建設推動下,直銷行業政策寬松步入常態化,國家發牌數量不斷增多,至2018年初,直銷牌照數量預計將突破100塊。未來五年,牌照將逐漸回歸到它作為行業準入條件的本原。
隨著直銷企業數量增多,行業監管方式的轉變,依靠行業組織進行監管和自律或將成為一種補充監管方式。在歐美和亞洲國家,行業協會協助監管和自律的作用已經得到驗證,并且這與我國簡政放權、將權力下放給市場的方向是一致的。另外,隨著行業的發展,整體行業形象偏低制約行業良性發展的問題一直沒有得到根本性改善,行業組織在引導行業自律、履行社會責任、重建直銷文化方面具有獨特的優勢,未來有望被賦予重任。
健康產業持續擴大,直銷成為大健康的重要營銷方式
根據國家《健康中國2030規劃綱要》的規劃,到2020年健康產業的規模將超過8萬億元,到2030年超過16萬億元。在政策上,醫療衛生體制改革和國家對健康產業的頂層設計將推動民營經濟涌入這一領域,藥企大量轉型大健康;在技術上,移動互聯網、大數據、云計算在健康產業得到廣泛應用,全民健康、健康優先將改善健康服務業的軟環境。直銷作為健康產品的主要營銷渠道之一,其在健康生活方式教育、健康服務和先進成果轉化方面的優勢,將接力健康產業的高速發展迎來更多機會。
保健食品作為直銷的第一大類產品,是市場貢獻最大的產品品類。未來,隨著健康產業的發展,保健器材以及與健康相關的服務類產品將迎來高速發展。
中國成為全球第一大直銷市場,新技術新工具應用引領潮流
中國目前是世界第二大經濟體。據林毅夫等多位知名經濟學家預測,2030年,中國將成為世界第一大經濟體。隨著經濟和社會的發展,我國將成為數字經濟、信息消費第一大國,也成為移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等新技術新工具應用最深入最廣泛的市場。宏觀經濟和社會的發展將給中國直銷帶來全新的變局。
在世界范圍內,以中國為核心的亞太地區持續成為世界直銷的增長源。中國市場已經成為安利、康寶萊、如新、嘉康利等國際直銷公司的第一大業績來源,無限極、完美等企業依靠深耕中國市場跨入幾百億級企業行業,本土直銷公司權健、中脈等企業崛起,借“一帶一路”走出國門。目前,中國直銷市場的規模已經突破了2000個億,未來五年,中國直銷市場的體量有望突破3000個億。同時,中國直銷對新工具新技術的應用已經超過了亞太地區其他市場,未來五年,這里將成為直銷與新工具、新技術、新理念結合最深入的地區。
品牌化與平臺化
作為一種區別于傳統銷售的新營銷模式,直銷給中國的消費市場帶來了勃勃生機,這是不爭的事實,然而前幾年市場的競爭卻混亂無序。這幾年,主流直銷企業的良好的發展狀況,說明直銷企業的市場競爭開始回歸本源,即產品和服務能否真正地滿足廣大消費者的利益需求。在提供優質產品的同時,企業也正在通過電視、網絡、戶外、平面媒體來塑造知名品牌和積極的企業形象。
隨著社會的發展、競爭的不斷深化,市場對直銷企業提出了更高的要求,尤其是對直銷產品和服務的要求更高。為了滿足消費者的需求,越來越多直銷企業、尤其是大型直銷企業致力于健全產品線、提高產品價值、提升產品與服務的品質。這一趨勢尤其體現在安利、完美、無限極等直銷企業身上。直銷企業意識到,獎金制度只是吸引消費者的一個因素,只有產品和服務真正地滿足消費者的需求,才能留住消費者,才能保持企業的長期發展。為了留住消費者,直銷走向平臺化,不斷導入更多新產品,搭建商城,包括實體的產品也包括虛擬的產品、服務等。
中醫中草藥養生保健躍居行業主流
中醫中草藥養生保健、美容護膚是近年來在直銷業中持續升溫,與之相關的產品、服務、營銷理念也在不斷被應用。隨著我國國際地位的提升,以及健康產業的發展,作為傳統文化精華的中醫中草藥養生保健和美容護膚理念的文化地位也將隨之提升,甚至逐漸受到追捧。當前,直銷市場中內資企業相當一部分是以此類理念為營銷理念。在社會和行業的推動下,在現代科技研發的基礎上,倡導中醫中草藥養生保健和美容護膚的理念有望躍居行業主流。
未來,僅停留在營銷理念層面將不能滿足競爭的需要,必須要依托高附加值的產品和服務,高科技含量的技術,以及品牌基礎。為了在競爭中占據優勢,企業未來也將融入更多元素,例如強化體驗性、強化對健康生活方式的引導、為用戶提供更多附加服務,如基地旅游、中醫養生療養等。