2017年,對于直銷企業行業來說,是機遇和挑戰并存的一年。2006~2016年,十年間,中國直銷市場規模從261億元到突破2000億元,然而從2015年開始,行業卻開始出現業績下滑的態勢。據統計,多家直銷企業業績今年增長乏力,紛紛進入業務調整期。業內專家認為,傳統行業巨頭的進入、新零售模式的興起是導致直銷企業近兩年增長乏力的主要原因。如何搭好新零售這股東風,行業下一步又該何去何從?這一切的答案在2017年已有所顯現。
放開多層次計酬等呼聲依然存在
今年8月,國家工商總局、教育部、公安部、人社部共同發布《關于開展以“招聘、介紹工作”為名從事傳銷活動專項整治工作的通知》,決定開展為期三個月的傳銷活動專項整治行動,對打著“創業、就業”的幌子,以“招聘”“介紹工作”為名,誘騙求職人員參加的各類傳銷組織,堅決鏟除。
近年來,借助網絡、金融、慈善等載體,傳銷演變手段讓人防不勝防,受害群體也逐漸覆蓋到高學歷、年輕化人群。今年,傳銷組織愈發猖獗,這讓眾多消費者受騙之余更讓直銷行業無辜“躺槍”。
為何直銷與傳銷總會讓人“傻傻分不清楚”呢?中山大學管理學院副教授黃英姿表示,這是因為在《禁止傳銷條例》中,多層次計酬和跨區域直銷仍被定義為傳銷,因為按規定,直銷企業一直只能實施“單層次計酬”,而每當有經銷團隊要加入直銷企業,都需要先申請法人代表的身份才能符合規定,這就與直銷簡單創業的初衷相互違背,讓直銷喪失了自身的優勢。在“互聯網+”的趨勢下,行業間的界線愈發模糊。因此,2017年希望進一步完善《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》等相關立法的聲音依舊存在。
保健品前十強 直銷企業占七席
《“健康中國2030”規劃綱要》指出,到2030年,我國健康服務業的總規模將達到16萬億元。大健康產業已成為下一個風口,直銷企業也紛紛轉型布局保健品領域。據國際智庫羅蘭貝格管理咨詢公司在今年發布2015~2016年度中國保健食品市場研究報告——《千億保健品市場,蛋糕誰來分享?》,在中國年度銷售額排名前十的保健食品公司中,有7家是直銷公司,分別是:無限極、安利紐崔萊、天獅集團、東阿阿膠、康寶萊、完美中國和新時代國珍。除東阿阿膠外,其余6家公司都是以直銷模式來獲得企業超過90%的業績�?梢姡变N已成為保健食品企業的“主戰場”,未來更是大健康產業的主要前沿陣地。
據業內專家介紹,保健品企業之所以“鐘情”于直銷渠道,是因為在所有銷售模式里,直銷模式是最不需要廣告投入的。按照我國《廣告法》等法律規定,保健食品是不允許被過度宣傳的。這讓兩者的需求“不謀而合”。
目前,保健品市場還存在很大的空間。“保健品不僅是允許直銷企業銷售的六大產品之一,還是最早在中國直銷領域流通的產品。目前,在全部銷售模式中,直銷的年產值為2000億,其產出的經濟效益占比較小,因此市場還存在很大的空間。”
因此,除了現有的直銷隊伍,保健品更吸引了一眾“直銷新兵”的目光。記者從國家商務部直銷行業管理信息系統獲悉,目前有46家“準直銷企業”正在受理階段,而這46家受理企業中,就有35家左右涉及健康產業(從企業名稱含健康、生物、養生、保健等字眼判斷),占比接近80%。
“產品紅利”期到來 直銷也要體驗消費
2017年3月,安利(中國)第五家旗艦體驗館正式落戶廣州;上個月,無限極體驗中心在歷時15個月的升級改造后正式啟用……對直銷企業來說,體驗館、體驗店已成為標配。從一開始的“無店鋪”,到“店鋪+雇傭直銷員”,再到“直銷+體驗店。近年來,“體驗消費”不僅影響著傳統商超渠道,也同樣影響著直銷企業。
近年來,直銷行業的收益增速逐漸放緩,可直銷企業的數量卻是不斷增長。據商務部直銷行業管理網站顯示,目前國內已有89家直銷企業獲得牌照,有46家“準直銷”企業正在接受公示,超過260家企業向相關部門遞交了申請報告,行業競爭日益激烈。在此背景下,產品和服務顯然已成為直銷企業的發力點,而體驗館正是作為展示產品、提供服務不可或缺的一部分。
直企與互聯網融合速度加快
在“新零售”時代,各行各業紛紛開啟了線上線下的融合,直銷行業也不例外。不僅是線下的體驗服務開始升級,直銷行業今年在也開始了向“互聯網+”的方向轉型。北京大學中國直銷行業發展研究中心研究員楊謙認為,隨著互聯網時代的到來,社會主流文化越來越年輕,人們的消費習慣發生巨大變化,以保健品為主打的直銷行業必然會受到一定沖擊。與其被沖擊,倒不如選擇主動擁抱。據業內專家介紹,直銷企業和互聯網融合方式主要有兩種:第一種是教會自己的經銷商去做互聯網;第二種便是把做互聯網的團隊過渡到直銷領域。
在這一層面,新拿牌的企業相比老牌企業會更有優勢。“互聯網時代來臨,很多直銷企業面臨業績增速下滑的困境,其實對于他們來說,這是一種調節狀態,是為下一個增長期做變革。”可對于老牌直企來說,這一變革要把自己全部基礎推掉重來是不可能的,只能選擇另起爐灶或者把自己的效益提升得更好。而新拿牌的直企則沒有這方面的困擾,在一開始就可以用自己的方式來融合市場,順應趨勢。