青海省工商局日前舉辦了“玫琳凱杯”首屆青海省消協(xié)組織投訴調(diào)解技能大賽，通過強(qiáng)化各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的投訴調(diào)解能力，為廣大消費(fèi)者營造更加安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

　　大賽分為筆試、面試兩部分，筆試中的6名勝出者最終進(jìn)入決賽。在決賽的演講和案例解析兩個(gè)環(huán)節(jié)，6名選手以自己工作實(shí)踐中調(diào)解過的涉及旅游、假種子、保險(xiǎn)(放心保)、通訊等方面的維權(quán)案例，真情實(shí)感地講述了調(diào)解各類消費(fèi)糾紛的技能。同時(shí)，通過隨機(jī)選取的案例，解析了消費(fèi)維權(quán)的基本知識(shí)和調(diào)解技巧。

　　通過激烈角逐，海西蒙古族藏族自治州消費(fèi)者協(xié)會(huì)的王保君摘得桂冠，海南藏族自治州消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲得最佳組織獎(jiǎng)。優(yōu)勝者將代表我省赴北京參加總決賽。