近幾年,由于傳統(tǒng)行業(yè)需求疲軟,欲轉(zhuǎn)向直銷行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)愈來(lái)愈多,從“葡萄酒熱”、“空氣凈化器熱”、“茶熱”到“藥企熱”,直銷儼然成為傳統(tǒng)行業(yè)去庫(kù)存的“回收站”。在直銷市場(chǎng)體量快速擴(kuò)增的情況下,剛剛興起的基因檢測(cè)等新技術(shù)正逐漸成為直銷企業(yè)爭(zhēng)搶市場(chǎng)和領(lǐng)先行業(yè)“必殺技”。盡管基因檢測(cè)如火如荼的發(fā)展,但是仍然存在著諸多疑問(wèn)。
疑問(wèn)一
直銷企業(yè)為何紛紛掘金基因檢測(cè)?
近年間,基因測(cè)序從實(shí)驗(yàn)室走入臨床,甚至逐漸成為全球醫(yī)學(xué)界熱門的話題。其中一個(gè)很重要的原因,是“名人效應(yīng)”,蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯和影星安吉麗娜·朱莉都曾采用基因測(cè)序方法希望抵御癌癥的侵襲,朱莉還為此預(yù)防性地切除自己的乳房。喬布斯雖然仍因癌癥去世,但他生前接受的全基因測(cè)序,已成為很多國(guó)家富人追捧的高端體檢服務(wù)。
那么,什么是基因檢測(cè)呢?首先從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,基因檢測(cè)大致分為儀器、試劑盒、服務(wù),儀器基本由國(guó)外企業(yè)壟斷,試劑盒目前也多為國(guó)外企業(yè)供應(yīng),國(guó)內(nèi)企業(yè)開始涉足,服務(wù)端是國(guó)內(nèi)企業(yè)主要的切入點(diǎn);從使用人群看,一般分為兩種,一種是早期診斷,判斷一個(gè)人“得沒(méi)得病”;另一種是精準(zhǔn)醫(yī)療,即幫助患者更準(zhǔn)確地找出最有效的用藥方案,避免“一刀切”。目前來(lái)看,后者被應(yīng)用得更廣泛一些。
2015年初,國(guó)家啟動(dòng)“精準(zhǔn)醫(yī)療戰(zhàn)略”,基因檢測(cè)成為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的核心技術(shù)之一。2016年初,國(guó)家食藥監(jiān)局等部門出臺(tái)新的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),并首批推出27家試點(diǎn)單位,這才復(fù)出。緊接著,基因檢測(cè)業(yè)務(wù)再度呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)。2016年發(fā)展之快,熱度之高,甚至被稱為基因檢測(cè)元年。尤其互聯(lián)網(wǎng)基因檢測(cè)服務(wù),還被戲稱為“網(wǎng)紅”。推出的疾病風(fēng)險(xiǎn)基因、天賦基因、預(yù)測(cè)性格等基因分析服務(wù),一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。這讓致力于大健康產(chǎn)業(yè)的直銷企業(yè)瞄準(zhǔn)。
自2013年7月上海富迪正式推出基因檢測(cè)后,天津天獅、天津康婷、上海春芝堂等企業(yè)均紛紛推出基因檢測(cè)項(xiàng)目。據(jù)世界直銷(中國(guó))研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì),除了以上企業(yè),目前直銷企業(yè)從事基因檢測(cè)服務(wù)的還包括三生、雙迪、東方藥林、炎帝、圣原、鑄源、紫光等十幾家公司。
那么,除了外圍的環(huán)境好之外,直銷企業(yè)紛紛掘金基因檢測(cè)也有自身的原因:首先,基因檢測(cè)作為人類生命健康技術(shù),可以作為一種促銷方式推動(dòng)直銷產(chǎn)品的銷售。而基因檢測(cè)作為商業(yè)手段,輔助直銷板塊的產(chǎn)品推銷,一份詳細(xì)科學(xué)的基因檢測(cè)報(bào)告比任何繪聲繪色的保健品推銷說(shuō)辭都更能打動(dòng)消費(fèi)者的心。其次,推動(dòng)直銷企業(yè)大健康產(chǎn)業(yè)的永續(xù)發(fā)展。2016年是中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)開局之年,我國(guó)政府推出《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的發(fā)布已然給直銷行業(yè)發(fā)展大健康事業(yè)奠定了政策基礎(chǔ)。再次,基因檢測(cè)蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)。根據(jù)艾瑞整理公開數(shù)據(jù)顯示,全球基因測(cè)序市場(chǎng)規(guī)模呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),2007年全球基因測(cè)序市場(chǎng)規(guī)模為7.9億美元,到2014年市場(chǎng)規(guī)模為54.5億美元,預(yù)計(jì)2018年全球基因測(cè)序市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)110億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.1%。因此,基因檢測(cè)不僅僅有前景,還有“錢景”。
疑問(wèn)二
基因檢測(cè)會(huì)不會(huì)成為過(guò)度商業(yè)化的縮影?
作為新興技術(shù)的重要轉(zhuǎn)化基地,中國(guó)直銷界很早就開始關(guān)注基因檢測(cè)在直銷市場(chǎng)中的應(yīng)用。不過(guò),由于當(dāng)時(shí)基因檢測(cè)還是一個(gè)新鮮事物,因成本、社會(huì)認(rèn)知、服務(wù)效率、技術(shù)水平等原因,無(wú)法在直銷市場(chǎng)中尋找到合適的發(fā)展模式,特別是由于部分經(jīng)銷商的浮躁和夸大宣傳,有的甚至涉嫌傳銷,使得當(dāng)時(shí)的基因檢測(cè)陷入負(fù)面漩渦中。不過(guò)隨著科技的不斷進(jìn)步,近幾年,基因檢測(cè)再次被諸多直銷企業(yè)運(yùn)用到了產(chǎn)品中。
對(duì)于把基因檢測(cè)導(dǎo)入直銷市場(chǎng)的直銷企業(yè)而言,如何恰當(dāng)?shù)膶⒃擁?xiàng)服務(wù)運(yùn)用到直銷產(chǎn)品上是一大考驗(yàn)。2016年,《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)》就報(bào)道上海某企業(yè)直銷業(yè)務(wù)跑偏,基因檢測(cè)存疑。指出其或存在涉及國(guó)際合作未經(jīng)注冊(cè)、缺少檢測(cè)資質(zhì)、以及為保健食品出具治病診斷觀察等諸多疑點(diǎn)。而對(duì)于直銷市場(chǎng)上如雨后春筍般遍地開花的基因檢測(cè)企業(yè),有些甚至宣傳可以檢測(cè)長(zhǎng)壽基因、天賦基因、社交基因、趣味基因等,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,不排除部分是做科研,而部分則是博人眼球。值得一提的是,市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格還高低不一,比如同一個(gè)位點(diǎn),有的公司收取800元,有的則要1500元。但事實(shí)上,基因檢測(cè)作為人類健康“指南針”,在發(fā)展過(guò)程中并非神通廣大,也存在瓶頸。“以預(yù)防類的基因檢測(cè)為例,假設(shè)在檢測(cè)后得知某用戶的疾病無(wú)法治愈,或是比常人得病風(fēng)險(xiǎn)要高,醫(yī)生是否就要建議他提前去做手術(shù)切除?而如果只是保守治療,萬(wàn)一以后復(fù)發(fā)了又該怎么辦?”一名從事基因檢測(cè)產(chǎn)品銷售人員告訴記者,這里面涉及倫理道德風(fēng)險(xiǎn),所以,基因檢測(cè)在服務(wù)中,難免會(huì)陷入一種就算知道問(wèn)題也無(wú)能為力的尷尬。
而對(duì)于基因檢測(cè)過(guò)早商業(yè)化,業(yè)界一直存在爭(zhēng)議。據(jù)了解,2014年前后,基因檢測(cè)日益成為商業(yè)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷噱頭,并存在倫理、隱私等風(fēng)險(xiǎn),呈現(xiàn)無(wú)序發(fā)展態(tài)勢(shì),被國(guó)家明令叫停。
不過(guò),也有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,從業(yè)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),素質(zhì)參差不齊,距離專業(yè)醫(yī)療人士的解讀和服務(wù)能力還有較大差距,容易導(dǎo)致歪曲報(bào)告、夸大風(fēng)險(xiǎn)或者忽略某些因素,難以提供建設(shè)性的解決方案。同時(shí),直銷行業(yè)有的經(jīng)銷商為了成交,存在夸大宣傳、夸大風(fēng)險(xiǎn)的行為。傳銷對(duì)合法直銷的消極影響也有可能給基因檢測(cè)的公信力帶來(lái)影響。
疑問(wèn)三
誰(shuí)來(lái)為直銷行業(yè)基因檢測(cè)“保駕護(hù)航”?
雖然基因檢測(cè)市場(chǎng)前景可觀,但現(xiàn)階段基因測(cè)序行業(yè)遠(yuǎn)未及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等行業(yè)火熱。基因測(cè)序成本仍較其他替代檢測(cè)高,是現(xiàn)階段中國(guó)基因測(cè)序行業(yè)還未普遍受到資本市場(chǎng)熱捧的主要原因之一,以產(chǎn)前檢查為例,無(wú)創(chuàng)產(chǎn)前基因監(jiān)測(cè)的成本在2000-3000元,而羊水穿刺成本則在700元左右。而另一個(gè)重要原因是,目前基因檢測(cè)應(yīng)用場(chǎng)景還不夠豐富,現(xiàn)階段應(yīng)用方向主要是科研和臨床醫(yī)療兩個(gè)方向。
而直銷企業(yè)涉足基因檢測(cè)還存在著很大的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。記者查閱《直銷管理?xiàng)l例》和商務(wù)部、國(guó)家工商總局對(duì)直銷產(chǎn)品范圍的規(guī)定發(fā)現(xiàn),我國(guó)目前符合規(guī)定的直銷產(chǎn)品共有六種:化妝品、保健食品、保健器材、保潔用品、小型廚具和家用電器。這也就意味著,在政策法規(guī)范圍內(nèi),直銷產(chǎn)品只能是上述實(shí)體產(chǎn)品,而相關(guān)服務(wù)或其它類型的產(chǎn)品嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不在直銷范疇之內(nèi)。另外,對(duì)于基因檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告解釋醫(yī)師資格認(rèn)證等,都還有待相關(guān)法律法規(guī)予以規(guī)范。
根據(jù)《中國(guó)人類遺傳資源管理暫行辦法》規(guī)定,對(duì)于基因檢測(cè)國(guó)際合作項(xiàng)目,需要中國(guó)人類遺傳資源管理辦公室組織審核,且須由中方合作單位向地方主管部門辦理報(bào)批手續(xù),審查同意后,向中國(guó)人類遺傳資源管理辦公室提出申請(qǐng),核準(zhǔn)后方可正式簽約。還明確指出:未經(jīng)許可,任何單位和個(gè)人不得擅自采集、收集、買賣、出口、出境或以其他形式對(duì)外提供人類遺傳資源及有關(guān)信息和資料。這也就造成現(xiàn)階段很多直銷企業(yè)基因檢測(cè)只是噱頭而不是“神器”。
但不可否認(rèn), 2015年全球精準(zhǔn)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模近600億美元,今后五年增速預(yù)計(jì)15%,是醫(yī)藥行業(yè)整體增速的三到四倍,其中基因測(cè)序行業(yè)增速將超過(guò)20%。在面對(duì)投資熱情不斷被推高和行業(yè)魚龍混雜的環(huán)境下,哪些能脫穎而出?哪些又只是曇花一現(xiàn)?誰(shuí)來(lái)為基因檢測(cè)產(chǎn)品保駕護(hù)航仍是消費(fèi)者心中的疑問(wèn)?