荊楚網消息(楚天金報)記者 柯銳 通訊員 靳濤、徐璞 實習生 魏艷平 報道:無論客人是否喝茶,酒店都要收每人2元或3元的所謂“茶位費”。昨日,一酒店推出的霸王條款被工商部門叫停。
近日,消費者石先生在位于楚口區的某酒店吃飯,到前臺結賬時卻被告知還要另收每人2元計56元的“茶位費”。石先生對此提出異議,投訴到楚口順道工商所。
工商部門調查發現,該酒店在所使用的菜單中注明“茶位費(普包)2元、茶位費(豪包)3元”,也就是說消費者只要坐進包房,無論是否選擇此項消費,酒店都會斟上一杯茶,收費2元或3元。
工商人員認定,菜單中所注明的“茶位費”收費條款排除了消費者自主選擇商品和服務的權利,屬霸王條款。楚口工商分局給該公司下達了通知書,要求其剔除該項條款,并要求將修改后的菜單報送工商部門備案。
昨日,該酒店接到《格式條款文本修改通知書》后,當即表示將修改此條款,在以后服務中也將明示消費者,征得消費者同意后方可收取此項費用,使消費者自主消費、明白消費。
工商部門提醒消費者,在消費時不要為商家的店堂告示、通知、聲明等單方條款所制,如發現有霸王條款可向“12315”舉報。