據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，家樂福和康師傅的紛爭還沒有結(jié)束，家樂福的供貨商里再度曝出不堪其重壓的消息。這一次，叫苦的是央企中糧集團(tuán)旗下的食用油品牌福臨門。
問題一：家樂福和福臨門之間發(fā)生了什么事？福臨門為什么叫苦？
福臨門和家樂福最近在進(jìn)行2011年的年度合同談判，據(jù)中糧食品營銷有限公司負(fù)責(zé)糧油銷售的副經(jīng)理孫晨亮介紹，這場(chǎng)談判進(jìn)行得非常艱難，談判從合作的返點(diǎn)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，到具體海報(bào)宣傳、貨物上架擺放等細(xì)節(jié)，都需要一一敲定。家樂福希望福臨門把供貨價(jià)格定得再低一點(diǎn)，但是糧油的利潤本身并不是很高，所以雙方都不愿意讓步。經(jīng)歷了一個(gè)多月時(shí)間，孫晨亮最終和家樂福北京區(qū)負(fù)責(zé)人談妥了最終合作協(xié)議，主要涉及北京地區(qū)的18家家樂福門店。
合同雖然簽了，但接下來如何讓這18家門店能夠真正執(zhí)行它們與家樂福城市采購中心簽的合同，對(duì)中糧食品營銷有限公司來說是更頭疼的事，因?yàn)槿绻麄儾唤o各門店課長塞錢的話，他們就不會(huì)好好備貨，或是不給出大宗。
據(jù)孫晨亮透露，他所接觸的這18家門店中，門店管理人員收黑錢是普遍存在的事實(shí)。以前一個(gè)課長一個(gè)月只要幾千塊錢，現(xiàn)在都翻番了，數(shù)額已經(jīng)高達(dá)2萬了。因此福臨門叫苦也就不奇怪了。孫晨亮抱怨這些門店簡直是要命不要錢。
據(jù)了解，福臨門與家樂福總部2011年的總部合同還要在3-6月間才能商簽完成。等待福臨門的，想必還有一場(chǎng)場(chǎng)鏖戰(zhàn)。
問題二：家樂福采取的是什么樣的營銷模式，為什么要和供貨商進(jìn)行這樣的博弈？
家樂福過去是零售行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，曾有“零售教父”美稱，它的商業(yè)模式一度也非常成功，就是通過銀行貸款、向供貨商轉(zhuǎn)嫁成本收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”以及延期回款實(shí)現(xiàn)盈利。家樂福把這種模式做到了極致。有業(yè)內(nèi)人士透露，家樂福收取的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)占到它總盈利的50%以上。但是傳統(tǒng)意義上來說，零售商的收入應(yīng)該來自于購銷的差價(jià)，而不是“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”等非零售業(yè)務(wù)。因此，這種蛻變的商業(yè)模式對(duì)家樂福來說是一把雙刃劍。一方面，當(dāng)渠道費(fèi)用成為零售企業(yè)的主要盈利來源時(shí)，一定程度上會(huì)弱化它自身的經(jīng)營能力和競(jìng)爭力。另一方面，供應(yīng)商對(duì)家樂福通過收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)盈利的模式意見已經(jīng)非常大。在其它一些國家，家樂福因此受到懲罰甚至不得不退出市場(chǎng)。
比如在韓國，在1998-2001年間，家樂福對(duì)韓國供貨商的各類不合理收費(fèi)高達(dá)1.36億美元。按照韓國法律的規(guī)定，大規(guī)模銷售性企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，與商品不直接相關(guān)的費(fèi)用不得要求供貨商承擔(dān)。因此，韓國政府曾三次對(duì)家樂福進(jìn)行罰款，總額達(dá)100萬美元左右。在2006年，韓國供貨商就家樂福收取高額入場(chǎng)費(fèi)向韓國公平交易委員會(huì)投訴，家樂福再次被處以146萬美元的罰款。2007年4月，家樂福不得不賣出了它在韓國的公司，退出了這一市場(chǎng)。
有在韓國折劍沉沙的經(jīng)歷，目前中國供應(yīng)商的討伐聲也是此起彼伏，家樂福是否該對(duì)這種盤剝供應(yīng)商賺取利潤的商業(yè)模式進(jìn)行反思？
其實(shí)不止是在韓國，近兩年家樂福在很多國家都是節(jié)節(jié)敗退。2009年，家樂福宣布退出進(jìn)入不足一年的俄羅斯市場(chǎng)；2010年3月，家樂福完全撤出打拼了10年的日本市場(chǎng)；2010年4月，家樂福轉(zhuǎn)讓了在葡萄牙的524家零售店；此后又陸續(xù)讓出了意大利南部市場(chǎng)。事實(shí)上，家樂福在中國市場(chǎng)的處境也已經(jīng)不理想。家樂福雖然在2010年并購了河北保龍倉超市，門店數(shù)達(dá)到了182家，但和全球排名第一的沃爾瑪相比，成績并不理想，甚至有加速下滑的趨勢(shì)。如大連、西安等多家門店關(guān)停，去年6月，有青島供應(yīng)商以收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和拖欠貨款為由將家樂福告上了法庭。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家樂福這種依靠盤剝供應(yīng)商的商業(yè)方式，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯的時(shí)候，確實(shí)有助于實(shí)現(xiàn)面向消費(fèi)者的低價(jià)策略和零售企業(yè)自身的高盈利，但在競(jìng)爭對(duì)手快速完成跑馬圈地的過程后，和供應(yīng)商關(guān)系的不和諧已經(jīng)在拖家樂福中國市場(chǎng)的后腿。尤其值得關(guān)注的是，家樂福管理采購中的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，已經(jīng)嚴(yán)重毒害了家樂福的成長。因此，家樂福模式究竟還能走多遠(yuǎn)，也許我們可以打一個(gè)大大的問號(hào)。(記者 馮雅)