通過中介公司看中房子后，又按要求預(yù)交了5000元“誠意金”，然而正等著與房主見面，并簽訂購房合同時，卻接到中介通知，房子要再加2萬元才能賣，且以委托購房合同中沒有賠償約定為由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。昨日，記者從白云區(qū)消協(xié)獲悉，在消協(xié)和工商部門介入下，中介公司退還了消費(fèi)者王女士5000元“誠意金”，還賠償了3000元經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)。
交了5000元“誠意金”
中介又要加價(jià)2萬元
3月8日，王女士因孩子在白云區(qū)上學(xué)，為了方便照顧，便打算在白云區(qū)購一套小戶型房子。通過白云某房地產(chǎn)服務(wù)中心，相中了白云區(qū)白沙關(guān)文明小區(qū)的一套二手房，并在3月10日再次看房后，與中介簽署了一份房屋總價(jià)為132200元的《購房委托協(xié)議書》，同時還按照要求交納了5000元“誠意金”，雙方約定當(dāng)月17日由中介安排王女士與房東見面洽談，簽訂正式購房合同。
但之后中介告訴她，房主要加2萬元才賣房子，王女士表示不能接受，而中介則說，他們也不知道房主會突然要加價(jià)，實(shí)在不行的話只能退還5000元“誠意金”。
王女士不同意，要求按照“定金”賠償條款，履行雙倍返還定金的義務(wù)，中介則提醒王女士，《購房委托協(xié)議書》里已經(jīng)注明，她繳的是“誠意金”而不是“定金”，因此沒有雙倍返還之說。
消協(xié)調(diào)解
消費(fèi)者獲賠
聽完中介公司的解釋，王女士仔細(xì)研究了協(xié)議書，發(fā)現(xiàn)自己簽訂的竟然是一份商家“精心設(shè)計(jì)”的合同，比如第5條規(guī)定，“委托時間從3月10日至3月17日止，在委托期限內(nèi)，如甲方(購房者)自行取消購買或未能按期履行合同，視為甲方違約，則無權(quán)退回誠意金，同時須向乙方(中介)支付違約傭金即成交價(jià)格的3%；若乙方在委托期限內(nèi)未能按甲方購房條件與賣方達(dá)成一致，乙方退還甲方所交誠意金(不計(jì)利息)。”
沒有看明白合同就簽字，王女士真是有苦說不出，3月23日，在朋友提示下，王女士將中介公司告到了白云區(qū)消協(xié)。
消協(xié)聯(lián)合白云區(qū)工商分局執(zhí)法科對投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后認(rèn)為，商家存在利用格式合同條款損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，遂調(diào)解中介不僅退還5000元“誠意金”，還賠償王女士3000元經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)。
“誠意金”沒有法律依據(jù)
針對這起投訴，白云區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，所謂“誠意金”并不是法律意義上的“違約金、定金或訂金”，中介公司之所以要消費(fèi)者預(yù)交“誠意金”，其目的就是既能將消費(fèi)者套牢，保護(hù)其利益，又可以在自己違約時推脫責(zé)任，不承擔(dān)“定金”的風(fēng)險(xiǎn)，因此遇到商家要收取“誠意金”時，一定要認(rèn)真審閱合同條款，三思而后行。(楊桂香 江澤忠 楊露怡)