近日,有群眾向本網反映,東光縣一飯店大廳內美的牌空調夜間突然發生爆炸,造成店面受損,屋內設施損壞嚴重,飯店老板與美的空調經銷商及售后人員多次交涉未果。
記者在飯店張經理的指引下,來到了其經營的“盛世肥牛”店內。記者發現,大廳東北角的一個空調柜機燒得只剩下一個架子,散落在墻角,空調旁邊的兩把木制椅子被燒壞,空調挨著的玻璃門窗被炸裂,空調柜機旁邊的瓷磚墻面被炸得多塊脫落,整個屋內被煙火熏得漆黑,屋內所有的地面、桌椅上全是煙火的余灰。張經理介紹,這次美的空調爆炸事件發生在7月16日凌晨兩點,當時店內員工正在里屋休息,突然聽到一聲巨響,隨后聞到刺鼻的濃煙味道,當時意識到著火了,按照防火常識,他沒有打開連接大廳的房門,而是打開后窗抱著一周的孩子,帶著妻子跳出窗外。當員工打開前門一發現,屋內已經是濃煙滾滾無法進去救火,于是他們迅速撥打了火警119。當地消防部門在撲滅火后發現,廳內東北角的一個空調柜機有燃燒跡象。
張經理說:“美的空調是我國同類產品中的知名品牌,長期以來在消費者中有著良好地位和口碑,但萬萬沒有想到,聲譽顯赫的名牌空調也會發生爆炸。”更令張老板焦慮的是,飯店開業一共買了11臺同等型號的空調,其他空調是不是也會爆炸?這個空調要是在客人用餐的時候發生爆炸,后果將不堪設想。一想起這次空調爆炸事件,張老板心有余悸。張老板表示,這些空調才買了一年半的時間,美的空調經銷商和廠家要對這個事件負責。
那么,這次美的空調爆炸事件是不是產品質量問題造成的?當地經銷商和廠家的態度又是怎樣?帶著種種疑問記者采訪了當地銷售商代理李廣軍。李廣軍介紹,他們是在當天早上7點接到消費者“盛世肥牛”張老板反映的。之后,美的空調滄州售后服務部張部長等人在當日9點左右趕赴東光爆炸現場,經拍照取證后,未與“盛世肥牛”張老板達成賠償協議。對于此次爆炸是不是產品質量問題引起的,李廣軍沒有作正面回答,李廣軍表示,此次爆炸火災事件消防部門有鑒定結果,相關部門也把空調柜機內的主要部件拆走鑒定,目前這兩項結果還沒出來,等出來了結果就知道了。目前,銷售售后服務部門正按照程序向上匯報。記者曾嘗試與當地經銷商“千乘商廈”總經理張甲占和美的空調滄州售后服務部張部長取得聯系,但被告知張甲占在滄州開會,張部長在廊坊出差,無法接受記者采訪。
據了解,由于受害人“盛世肥牛”張經理提出120萬元的賠償金 ,當地經銷商“千乘商廈”和美的公司認為賠償金太高難以接受,故雙方沒有達成協議。張經理表示, 爆炸的原因是空調引發的,這個損失應該由空調的生產廠家美的公司承擔,美的公司滄州售后服務部張部長答應協調給10萬元的差距太大,這次爆炸事件引發的火災,不但炸毀了瓷磚墻面,熏黑了整座四層樓,店里的裝修也完全被破壞,停業造成的客源損失是難以挽回的。張經理表示,會繼續和美的公司討要說法,必要時通過法律途徑來維護自己的合法權益。
對于東光“盛世肥牛” 美的空調爆炸事件到底是不是產品質量問題造成的?爆炸的原因是什么?張經理能否獲得合理的賠償,本網記者將繼續進行跟蹤報道。