12月23日上午，讀者李先生打進(jìn)本報(bào)熱線：我兒子吃了7個(gè)月的惠氏奶粉，上個(gè)月，我剛開(kāi)了一罐奶粉，才吃第二次，就在奶粉里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)藍(lán)色異物，到現(xiàn)在還搞不清楚這個(gè)東西是什么。
消費(fèi)者：奶粉里發(fā)現(xiàn)藍(lán)色異物
惠氏方：奶粉包裝符合要求
記者撥打了惠氏奶粉溫州辦事處的電話，一名工作人員稱(chēng)會(huì)讓總公司的人聯(lián)系記者。半小時(shí)后，記者接到了一個(gè)來(lái)自上海的電話，對(duì)方自稱(chēng)是輝瑞投資有限公司企業(yè)溝通部的小李。
對(duì)于記者提出的奶粉里有異物的情況，小李解釋?zhuān)骸皽刂莸耐律祥T(mén)看過(guò)，應(yīng)該是從蓋子上掉進(jìn)去的。”同時(shí)，她也宣稱(chēng)：“奶粉不存在質(zhì)量問(wèn)題，我們的包裝完全符合要求。”
李先生也撥打了12315投訴電話。昨天，蓮池工商所的工作人員介入調(diào)解，惠氏方答應(yīng)可以一換二，再送8罐，總共10罐奶粉，但李先生堅(jiān)持要求惠氏出具一份承諾書(shū)，對(duì)方稱(chēng)需要向上級(jí)請(qǐng)示一下，一周內(nèi)給予回復(fù)。
李先生家住市區(qū)，家里有一對(duì)7個(gè)多月大的雙胞胎兒子，從出生到現(xiàn)在，一直食用惠氏奶粉。今年11月中旬，李先生新開(kāi)了一罐奶粉，準(zhǔn)備第二次食用的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)，奶粉里有一個(gè)藍(lán)色的U型異物。
記者在李先生家看到了那罐出問(wèn)題的惠氏奶粉。罐子里奶粉幾乎是滿的，一個(gè)只有半粒米大小的藍(lán)色異物就“躺”在奶粉表面，顏色和蓋子的顏色基本一致，如果不仔細(xì)看，真看不出來(lái)。
“前段時(shí)間看到一則新聞，說(shuō)是在惠氏奶粉里發(fā)現(xiàn)小蟲(chóng)子，后來(lái)我泡奶粉都小心翼翼的。”怕臨時(shí)換奶粉寶寶不適應(yīng)，李先生另外又開(kāi)了一罐惠氏奶粉，把發(fā)現(xiàn)異物的這一罐封存了起來(lái)。
第二天，李先生提著奶粉找到賣(mài)奶粉的店家，老板幫他聯(lián)系了惠氏奶粉溫州辦事處的人。幾天后，辦事處的工作人員上門(mén)查看，一眼認(rèn)出：“這就是蓋子上的毛刺，開(kāi)罐的時(shí)候掉進(jìn)去了，沒(méi)事的。”
工作人員這一講，李先生更輕松不起來(lái)了，“奶粉蓋子上會(huì)掉下毛刺，萬(wàn)一沒(méi)看到泡成牛奶，寶寶喝進(jìn)去可怎么辦，再說(shuō)誰(shuí)能證明這個(gè)就是蓋子上掉進(jìn)去的。”
“他們說(shuō)這個(gè)是蓋子上的毛刺，奶粉品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題，我想讓他們做個(gè)承諾，承諾奶粉不會(huì)對(duì)孩子健康造成不良影響，一旦出現(xiàn)問(wèn)題要惠氏承擔(dān)責(zé)任。不過(guò)他們不同意，說(shuō)只能調(diào)換兩罐新奶粉。”李先生說(shuō)。
事情發(fā)生至今已有一個(gè)多月，李先生想給孩子換新奶粉又不敢貿(mào)然更換。“這一個(gè)月過(guò)得還真有些忐忑不安。”李先生說(shuō)。溫州晚報(bào)記者余冬、溫州網(wǎng)記者趙樂(lè)韻（來(lái)源：新民網(wǎng)）