晨報訊 (記者 焦立坤)超過一年的保修期后,手機維修該交多少錢,維修質量又該如何保證?中消協副秘書長董祝禮昨日呼吁,建立手機維修價格的行業標準,讓消費者修手機心中有數。
圍繞手機的投訴在售后服務上矛盾突出。他指出,超過保修期后,維修費具體怎么收現在都是廠商自行定價。摩托羅拉移動大中華區售后服務總監潘興午對此表示,目前行業內對于保外維修收費沒有統一的標準,需要相關部門加強規范。據了解,保外維修服務費通常是人工費加零部件費。同樣的維修項目,不同廠家之間收費有差距。
晨報訊 (記者 焦立坤)超過一年的保修期后,手機維修該交多少錢,維修質量又該如何保證?中消協副秘書長董祝禮昨日呼吁,建立手機維修價格的行業標準,讓消費者修手機心中有數。
圍繞手機的投訴在售后服務上矛盾突出。他指出,超過保修期后,維修費具體怎么收現在都是廠商自行定價。摩托羅拉移動大中華區售后服務總監潘興午對此表示,目前行業內對于保外維修收費沒有統一的標準,需要相關部門加強規范。據了解,保外維修服務費通常是人工費加零部件費。同樣的維修項目,不同廠家之間收費有差距。