4月8日，我市消協接到王姓消費者對所購買的“好記星”就其廣告中的內存量標注不符合常規造成消費誤導一事進行投訴。這位消費者在與廠家進行交涉的過程中，還發現“好記星”還存在著多處與其產品知名度不符的情況，進而提出賠償的要求。
    今年3月份，消費者王先生在多次看了由“大山”所做的“好記星”的廣告后，決定為上初中的兒子購買一款MP3型號為e900的“好記星”。因為兒子喜歡聽歌，需要有足夠大的內存，在義烏市新華書店購買時，因為售貨員對其內存量不是非常清楚，細心的王先生還登陸查閱了上海橡果好記星數碼有限公司的網站。網站上標明的內存競是“512Mb”。這款機器的價格是1180元。一個好一點的512兆的優盤尚需700多元錢，這么大內存的好記星才1000多元，這讓王先生感到非常值的同時，又有點不敢相信。他又撥通了金華云經銷商總經理的電話進行了咨詢，確認的確是512兆的內存。3月16日，王先生高高興興地付款買下了這款“好記星”。
    可使用了幾天后，王先生發現所購買的機器的內存根本達不到512兆，甚至還相差非常大，與電腦連接后，電腦也不像優盤那樣會顯示出其內存大小。于是王先生通過電話聯系了上海橡果好記星數碼有限公司進行咨詢，得到的答復是網頁上的標注是”Mb”而不是“MB”,是小兆，它比平時所說的“兆”要小，只相當于它的八分之一，也就是說，這臺好記星的內存只有64兆！
    王先生傻眼了，他再一次看了網上廣告，的確如廠家所言是“Mb”，但自己從未聽說過有大小兆之分，王先生要求廠家拿出一個這種標注也是符合國家有關規定的證據。同時王先生還向金華、義烏市技術監督局、電腦公司的有關技術人員進行了咨詢，還到書本上、網上進行了查詢，了解到該公司所用的實際上是“位”（bit）,這個計量單位雖然存在，但主要用于制造領域。而電子產品一般都用“字節”（byte）表示容量。
    3月29日，消費者向公司反映了遇到的問題，下午好記星公司發過來了一封解釋性的電子郵件，一方面舉例說電信使用的傳輸單位是“位”，另一方面介紹了換算方法。
    雖然好記星生產廠家表明，小兆這個計量單位的確存在，但王先生認為廠家這種作法，對消費者是誤導。他說廠家在標注時，避開大眾熟知的標識，而采用一般人都不太了解的“位”進行標注，其用心不得不讓人產生不好的懷疑。實際上，如果網上的標注如果是大兆，他根本不會購買。并在3月29日下午，王先生發現好記星的公司網站上，原來的“512Mb”已改為“64MB ”。
    細心的王先生，在確認了好記星的廣告有誤導，甚至是通過文字游戲進行虛夸以達到謀取競爭優勢的目的后，又發現好記星還存在多處問題。例如這款好記星的產品外包裝上、說明書中都未標明產品的主要技術參數，而且不能通過電腦來顯示內存量；包裝內也沒有產品質量檢驗合格證書，也沒有標注制造商及產地，上海橡果好記星數碼有限公司僅僅是經銷商。
    消費者就以上所存在的問題，認為好記星在進行廣告誤導的同時，產品還存在許多讓人質疑的問題，因此要求退回產品，得到賠償。
    消協的工作人員聯系了好記星在北京的售后服務處，他們對消費者所提出的廣告誤導沒有異議，并同意退貨，但不同意進行賠償，對消費者的質疑做出了解釋。他們說，好記星的有關技術參數因為網上都詳細標注，不再在產品外包裝上標注；產品質量檢測合格證書在禮盒內；上海橡果公司就是總公司，北京的只是銷售公司；好記星的內存可以通過機器本身的功能里看到，但只有用了多少空間的顯示，沒有總量顯示，沒有USB接口，也不能通過電腦顯示。
    由于公司只同意對產品做退貨處理，與消費者要求的退回產品，并得到賠償有差距。此事并沒有得到有效處理，但這種行為消費者有必要給予關注。