SP是ServiceProvider(服務提供者)的縮寫，是指電信增值服務提供商，即通過運營商提供的增值接口為用戶提供服務，然后由運營商在用戶的手機費和寬帶費中扣除相關服務費，最后運營商和SP再按照比例分成。從企業業務開展的角度來看，目前SP可以分成上述三大類。
　　《中國聯通牡丹江分公司移動電話用戶協議》中第13條規定：“甲方代SP運營商收取乙方發生的信息費用，乙方如有疑問可咨詢SP運營商或甲方”。除非專業人員，消費者在辦理手機入網登記時，無法理解這一條款說的是什么意思，更不知道SP是什么內容了。
　　為此，牡丹江市消費者協會提醒廣大消費者，為了維護自身合法權益，必須每三個月查詢一次話費清單，發現不是自己申請的SP服務項目，立即取消，并向通訊企業提出索賠。因為，通訊企業保留用戶業務數據在5個月以內，超出5個月的沒有辦法查詢。另外《黑龍江省通信管理局受理電信用戶投訴范圍》規定：“屬于話費爭議的申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的，其它申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的，不予受理”。消費者可以到通訊公司交費大廳查詢話費，也可以登陸到聯通公司網站，即www.hl.chinaunicom.com和移動公司網站，即www.hl.chinamobile.com查詢，避免你的話費被SP吃掉。