男士盼美人歸往往朝思暮想望穿秋水，富士S1000的用戶們似乎也在“望穿秋水”，他們究竟在盼什么?

　　原來，他們一直在翹首以待地盼富士S1000相機(jī)最終的固件升級(jí)解決方案。

　　富士“升級(jí)門”，一波未平一波又起

　　2009年上半年，315消費(fèi)電子網(wǎng)(www.315ts.net)共受理富士S1000數(shù)碼相機(jī)253宗，而08年同期富士相機(jī)所有的僅為19宗。量的猛增，富士S1000自然“居功至偉”。

　　有關(guān)富士 S1000的用戶，315消費(fèi)電子網(wǎng)此前已連續(xù)進(jìn)行了多次報(bào)道，如，《美景變樣，富士S1000被曝“顏色門”》、《富士S1000“顏色門”續(xù)：這事鬧“大”了》、《富士“色彩門”續(xù)：“螃蟹”不好“吃”》。

　　自2009年3月份富士S1000爆出“顏色門”事件后，歷經(jīng)三次升級(jí)，然而今年6月18日1.05版本的升級(jí)似乎再次“鎩羽而歸”。

　　從1.03、1.04到1.05，至今已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月之久，用戶不免要問：富士S1000的升級(jí)之路還要走多久?

　　1.05版升級(jí)再度“折戟沉沙”

　　4月8日，1.04版本升級(jí)方案失敗后，在此期間，用戶一直不斷。為了打消用戶的疑慮，富士則再次統(tǒng)一給用戶回復(fù)，聲稱6月18日14時(shí)富士將會(huì)在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一在其官方網(wǎng)站發(fā)布1.05版本升級(jí)方案，并稱此次升級(jí)將會(huì)徹底解決S1000相機(jī)目前的所有問題。

　　富士的承諾猶如一針“強(qiáng)心劑”，不少用戶于是把期待的目眼投向了6月份的升級(jí)，受其影響，4、5月份富士在315TS上的量也持續(xù)下降。

　　用戶們?cè)谂涡切桥卧铝林薪K于盼來了6月18日的升級(jí)。本以為這次固件升級(jí)應(yīng)該可以一掃此前的陰霾，但升級(jí)當(dāng)天便陸續(xù)有用戶向315TS反映升級(jí)失敗的消息。

　　為此，筆者回訪了多位用戶，部分用戶反映，經(jīng)過1.05版本升級(jí)后，拍出來的照片遠(yuǎn)景發(fā)灰問題稍微有改善，銳度也有一定提高，但卻出現(xiàn)了躁點(diǎn)和亮點(diǎn)增多、快門反應(yīng)速度慢、微距拍攝時(shí)無法對(duì)焦或?qū)�焦不�?zhǔn)的新問題。另外，人像拍攝嚴(yán)重發(fā)黃或發(fā)紅的“頑疾”依然存在!用用戶的話來說就是“拍出來女的是黃臉婆，男的像關(guān)公”。

　　典型案例一：

　　山東青島的高先生好不容易盼來了6月18日的1.05版本升級(jí)方案，升級(jí)完成后因工作忙沒有外出拍照，直到6月 28 日單位組織郊游他才興沖沖地帶上了自己的S1000相機(jī)。誰知拍回來的美景照片放到電腦上一看大家傻了眼，效果不佳甚至還不如同事花了不到900元的三洋SI070卡片機(jī)效果好。

　　俗話說，不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨，同樣是1000萬像素，富士S1000與三洋SI070的PK，實(shí)在有些讓人大跌眼鏡。(以下是用戶提供的圖片對(duì)比)

　　富士S1000升級(jí)后拍出來的效果

　　三洋S1070卡片機(jī)拍出來的效果

　　典型案例二：

　　今年2月份，陜西西安70歲的趙先生和老伴用省吃儉用節(jié)省下來的錢購買了一部富士S1000相機(jī)，他當(dāng)時(shí)打算用來資助地震災(zāi)區(qū)旅游風(fēng)景區(qū)的貧困殘疾人，讓他們把攝影當(dāng)成謀生的工具。然而，相機(jī)買回來沒幾天就發(fā)現(xiàn)拍出來的照片“該紅的不紅，該綠的不綠”，根本無法給人當(dāng)拍照的工具。為此他先后上315TS了 6 次，然而問題至今仍沒有解決，這部相機(jī)也成了他的一塊“心病”。

　　典型案例三：

　　江蘇常州的楊先生于09年1月份購買了一部富士S1000相機(jī)，由于拍攝差的問題也一直困擾著他，半年來幾乎沒有怎么使用過，所以機(jī)器到現(xiàn)在還是嶄新的。為了解決問題，他前后在315TS了13次。他表示，只要企業(yè)給他換機(jī)，品牌不限，加價(jià)也無所謂，否則他會(huì)不斷地下去。

　　用戶心聲：希望企業(yè)盡快給出實(shí)質(zhì)性方案

　　面對(duì)全國(guó)各地不斷涌來的，315消費(fèi)電子網(wǎng)對(duì)此極為重視，網(wǎng)站的處理專員更是與富士售后及富士公關(guān)部的工作人員多次溝通，但仍然沒有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的解決方案。

　　為了維權(quán)，部分S1000的用戶還特意推出了一個(gè)內(nèi)容非常全面的維權(quán)網(wǎng)站(http://www.s1000fd.cn/)，并組建了多個(gè)維權(quán)QQ群，打算和企業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)無硝煙的“拉鋸戰(zhàn)”，并且誓將維權(quán)進(jìn)行到底。出于對(duì)富士的一再失望，一些用戶還把該相機(jī)的問題上升到了中日民族感情上，甚至還追溯到了中國(guó)的8年抗日歷史，用戶的種種做法，也折射出大家維權(quán)到底的堅(jiān)定決定。

　　富士回復(fù)：一有進(jìn)展就及時(shí)通報(bào)用戶

　　對(duì)于用戶不斷的及維權(quán)，富士也意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，此前富士曾公開表示：客戶的相機(jī)不管是否過保，凡存在上述問題富士公司都會(huì)負(fù)責(zé)解決。

　　然而，富士的升級(jí)之路“一敗再敗”，幾番承諾都化成泡沫，用戶似乎很難再相信企業(yè)作出的任何承諾。

　　就用戶反映的種種問題，筆者聯(lián)系了富士售后部的工作人員，對(duì)方介紹說企業(yè)用自己的備用相機(jī)升級(jí)后拍攝效果是正常的，目前富士日本技術(shù)部已經(jīng)對(duì)用戶提供的照片在進(jìn)行分析，一有進(jìn)展會(huì)及時(shí)通報(bào)用戶。

　　該工作人員還表示，根據(jù)部分用戶提供的拍攝樣片分析，有些用戶拍攝時(shí)沒有設(shè)置好某些參數(shù)，并且是在光線較差的條件拍出來的，這是拍得不好的原因之一。建議用戶注意這些問題，或者把相機(jī)送至上海維修部進(jìn)行檢測(cè)，以確認(rèn)是否存在問題。