昨天北京市工商局和北京市旅游局聯(lián)合發(fā)布信息:從4月13日開始至15日在“首都之窗網(wǎng)”、“北京工商網(wǎng)”、“北京旅游信息網(wǎng)”和“千龍網(wǎng)”網(wǎng)站上集中公示《北京市“一日游”合同》的征求意見稿,向社會征集意見。市工商局合同處處長王珊告訴記者,經(jīng)過修改的正式合同文本將于今年“五一”前發(fā)布執(zhí)行。
隨著奧運會的臨近和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京“一日游”的市場規(guī)模迅速擴大。據(jù)統(tǒng)計,本市散客旅游市場總體規(guī)模已超過每年5000萬人次。記者在《北京市“一日游”合同》的征求意見稿中看到,合同對容易引發(fā)糾紛的行程路線、購物安排和費用構(gòu)成等內(nèi)容進行了明確,并約定了旅游消費者和旅行社之間的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。
文本中規(guī)定:旅行社不得在一日游中,組織購物活動或安排約定以外的自費項目;除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費用;未經(jīng)旅游者書面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。旅行社在行程中單方解除合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失,并按照旅游費用總額的100%向旅游者支付違約金。