2010年,全球范圍內(nèi)平均不到一周就有一款車型被召回,引起消費者對于汽車質(zhì)量的普遍質(zhì)疑。中國作為全球最大的汽車消費市場,卻在召回的過程中一直處于邊緣地位,“同車不同命”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。因此,定于今年年底出臺的《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理條例》成為大家期盼已久保障車主權(quán)利的法律武器。那么新汽車召回條例能否如約而至?又能否改變車主長期以來“同車不同命”的不公正待遇,成為了各方關(guān)注的焦點。
召回令頻發(fā) 車主很受傷
有人戲稱2010年為汽車召回年,全球范圍內(nèi)平均不到一周就有一款車型被召回,哪怕是高價位的汽車也并非一定就是質(zhì)量過硬的,豪車頻頻召回,從1月克萊斯勒在中國召回JEEP牧馬人,到9月法拉利決定召回今年制造的車型為458 Italia的跑車,這期間,蘭博基尼、保時捷、奔馳、雷諾、斯巴魯?shù)绕放贫加姓倩亍?/P>
任何一個產(chǎn)品,在規(guī)定的范圍內(nèi)存在一定的質(zhì)量問題都是正常的,汽車作為大宗消費產(chǎn)品,存在一些瑕疵是無法避免的,但汽車廠商如何一視同仁地面對問題、解決問題才是關(guān)鍵。
中國作為世界第一大汽車市場,近年來卻一直品嘗著“同車不同命”的苦果。部分汽車廠商“厚彼薄此”,部分品牌更是在召回事件出來后,采取不同地區(qū)不同政策的“同車不同命”態(tài)度,比如,就在上月9日,奔馳汽車公司宣布,因為部分汽車方向盤電動液壓轉(zhuǎn)向控制系統(tǒng)可能有故障,導(dǎo)致方向盤失靈,進而導(dǎo)致駕駛失控,增加車禍風(fēng)險,在美國召回2010年奔馳C級、2010與2011年奔馳E級Coupe與Cabriolet等存在相關(guān)缺陷的汽車,雖然這些車型在中國也有銷售,召回一事卻遲遲不見動靜。車主遇到這樣的問題,多數(shù)時候只能無奈地表示下抗議。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,之所以造成“同車不同命”的這一局面,究其原因還是我國部門規(guī)章框架下的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》不痛不癢,甚至過于溫和,監(jiān)管方式也過于松散,并且對遲遲不肯召回、甚至壓根不準(zhǔn)備召回的車企處罰力度太輕。要改變區(qū)別對待的現(xiàn)象就必須建立健全的缺陷汽車召回監(jiān)管體制,改變松散的監(jiān)管方式并大幅度提高車企的違規(guī)成本,切實保障消費者的利益。
汽車召回條例直面市場缺失
面對越來越多的汽車召回事件,消費者對于汽車召回條例的呼聲也越來越高。今年7月,國家質(zhì)檢總局對已經(jīng)執(zhí)行了6年的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》進行升級修改,正式向社會大眾發(fā)布《汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理條例》的征求意見稿,條例中擴大了汽車召回的適用范圍,明確指出:“在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、進口、銷售的汽車產(chǎn)品的召回及其監(jiān)督管理,適用本條例”,將汽車產(chǎn)品的進口商或者境外生產(chǎn)者在境內(nèi)的代理商視為生產(chǎn)者。同時,加大懲罰力度,如果汽車生產(chǎn)商隱瞞汽車缺陷,或未按照規(guī)定召回,“將被處以銷售貨值金額最高50%的罰款”。
“該條例如果能夠在年底正式發(fā)布,對于汽車廠商而言是一顆重磅炸彈,在一定程度上會敦促各企業(yè)加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量管理,同時也更好地維護了消費者自身的利益。”某國內(nèi)汽車廠商表示,許多進口品牌之所以能在中國逃脫責(zé)任,很大程度上是我國現(xiàn)有的汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)給了跨國公司以可乘之機,這次召回條例的出臺將進一步完善召回機制,促進汽車行業(yè)的良性發(fā)展。
據(jù)了解,定于年底出臺的該條例的一大亮點,就是明確了國外和國內(nèi)必須同步上報汽車召回信息,這將改變一些汽車廠家在中國的召回時效晚于海外市場的頑疾。另外,相關(guān)職能部門的管理范圍,也從車輛延伸到了重要零部件,對于有缺陷的汽車可予以查封和扣押。
“希望此條例對于我們消費者而言是一劑鎮(zhèn)靜劑,不會再因為汽車召回而解決無門。”很多消費者都直言中國的車市將會朝著規(guī)范的方向逐步發(fā)展。
汽車召回被推入深水區(qū)
中國的汽車市場,已經(jīng)躍入年產(chǎn)銷超過千萬輛的級別,但目前由于汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的弱勢,直接導(dǎo)致消費者維權(quán)困難。主動召回對于很多廠家來說依然是可有可無,這既是一種利益的博弈與投機,也是廠家與主管部門的一種較量。
相關(guān)專家表示,隨著汽車召回條例的出臺,中國的汽車行業(yè)規(guī)范也朝著深水區(qū)發(fā)展,擁有完善的汽車召回制度和強大的召回調(diào)查能力是建設(shè)一個真正汽車強國的需要,同時這也是消費者可以信賴的一道安全屏障。
近年來,越來越多的消費者已經(jīng)擺脫了單一對解決自己愛車問題的關(guān)注,開始出于對公共安全的擔(dān)憂積極向媒體和主管部門投訴和建言,這正是汽車召回實施6年帶來的最寶貴的財富之一。