投訴主題:格力空調(diào)售后維修問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):格力空調(diào) | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-12 | 投訴地區(qū):湖南省 |
處理結(jié)果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=157794 |
格力空調(diào)不制冷,六月二十日左右致電維修,多次催促后上門維修 未修好 該維修人員表示需兩人上門才能修好,要我兩日后致電 兩日后致電無(wú)人接聽,于七月初再打電話要求上門,客服表示會(huì)派人上門 六日后無(wú)工作人員上門,本人親去實(shí)體店要求維修,并說(shuō)明 上一位維修人員提示需兩人 才能修理, 工作人員表示盡快安排人員上門 七月十二日另一位工作人員上門,只有一人,表示一人無(wú)法修理 檢查以后要我致電總公司安排人 上門,他修不好。 后繼續(xù)致電格力客服,客服表示最近維修人員工作量太大,盡快安排 然后沒(méi)有后續(xù)。本人強(qiáng)烈不滿,如此大的公司,這樣的售后服務(wù),令人齒冷。